Есть такое выражение, что «дьявол кроется в мелочах». Сложно постичь философский смысл этого высказывания, к тому же существуют различные варианты и интерпретации данного выражения.
В бизнесе многие смотрят на мелочи. И руководители и сотрудники и часто клиенты. И вот за этими мелочами часто теряется самое главное. Мы решаем какую-то мелкую проблему, а глобальную проблему как бы и не видим. Один из талантов руководителя это как раз посмотреть на ситуацию в целом.
Как я уже писал, главная функция руководителя — «выявлять причину» и «устранять причину».
Вокруг этих двух действий мы и строим управление компанией. Например, отвечаем на вопрос: почему не исполнили план по продажам и что надо сделать, чтобы устранить причину, которая мешает исполнению плана, а дальше действуем и устраняем причину. Это просто и это работает! Читать дальше →