Архив / Управление

RSS-канал этого раздела

Главная функция руководителя. Дьявол кроется в мелочах.

Есть такое выражение, что «дьявол кроется в мелочах». Сложно постичь философский смысл этого высказывания, к тому же существуют различные варианты и интерпретации данного выражения. 

В бизнесе многие смотрят на мелочи. И руководители и сотрудники и часто клиенты. И вот за этими мелочами часто теряется самое главное. Мы решаем какую-то мелкую проблему, а глобальную проблему как бы и не видим. Один из талантов руководителя это как раз посмотреть на ситуацию в целом. 

Как я уже писал, главная функция руководителя — «выявлять причину» и «устранять причину».

Вокруг этих двух действий мы и строим управление компанией. Например, отвечаем на вопрос: почему не исполнили план по продажам и что надо сделать, чтобы устранить причину, которая мешает исполнению плана, а дальше действуем и устраняем причину. Это просто и это работает!   Читать дальше →

Как заставить подчиненных брать на себя ответственность

Оригинал взят на Facebook у Роман Клименко

Во время работы всегда возникают ситуации, когда сотрудник должен взять на себя какую-то ответственность при принятии решения. Чем выше должность, тем больше ответственности на себя берет работник. Если цена ошибки обычного менеджера как правило ничем не грозит компании, кроме каких-то минимальных денежных или репутационных потерь, которые можно исправить не прикладывая больших усилий, то ошибка руководителя это может быть уже совсем другая история с печальным концом для бизнеса. 

Конечно, своеобразный груз ответственности гнетет и именно поэтому не все хотят быть руководителями. Как правило, все сотрудники пытаются переложить ответственность за свои решения на вышестоящее должностное лицо. И для этого есть очень много способов. Очень часто, особенно в государственных структурах, что бы получить какое-нибудь обычное разрешение нужно собрать 10 подписей, включая подпись министра. Таким образом, каждый перекладывает ответственность за свое решение на другого. И если что, то он не при делах, так как это визировал юридический отдел, отдел безопасности, отдел по работе со СМИ и т.д. Коммерческие компании тоже не исключения. Это последствия организационных ошибок при излишнем контроле.  Читать дальше →

Почему фрилансер и заказчик часто считают друг друга идиотами

Мне повезло: я побывал по обе стороны баррикад и теперь знаю, что и как делает заказчик на проектах разного уровня и что делает фрилансер, чтобы получить или провалить такой проект. В итоге я уверен, что 95% фрилансеров говорят с заказчиком на разных языках.

Осторожно, butthurt.

Например, в типовом случае исполнитель старается показать качество своей работы, выиграть за счёт стоимости или же как-то иначе продемонстрировать то, что он является лучшим в своей сфере за своё вознаграждение. Заказчику вовсе не нужен лучший: ему нужен человек, который решит задачу грамотно и точно, так, как он хочет. И так, чтобы с первого раза. Без косяков. Без напоминаний.

Даже безумно вкусная вчерашняя пицца никому не нужна.

Читать дальше →

Как не косячить с управлением командой

Я наступил на все грабли подбора персонала в своей прошлой компании и теперь знаю, что и как можно делать лучше. Делюсь, тем более, что на Хабре про то, как всё это крутится у нас, неоднократно спрашивали.

Вкратце:

  • Хотят сотрудники работать по умолчанию или нет?
  • Почему авторитарные лидеры вымирают.
  • Насколько важно распространение информации (менеджмент «открытых книг»).
  • Кто не косячит – тот не работает.
  • Как мы собеседуем.
  • Как мотивировать команду.
  • О рандомных премиях.
  • Корпоративы: может, лучше дать всем по $100?

Читать дальше →

N+1 полезных книг о бизнесе

 В топике блиц-обзор книг, которые будут полезны IT-специалистам, бизнесменам и тем, кто собирается открыть своё дело. Рядом с каждой — короткие пояснения, почему и зачем стоит прочесть.

Отобраны лучшие 10% из примерно 200 прочитанных книг о маркетинге, продажах и всем связанном — самые «пробивные» вещи, которые помогут вам не тратить время на всякий шлак, а сразу начать с главного.

В конце — суммация книг, которые хабровчане рекомендуют в комментариях помимо основного списка.

N+2 полезные книги для бизнеса, которые обязательно стоит прочитать

В прошлом году я делал обзор книг, на которых реально растут люди и реально улучшаются процессы.

Тогда понадобился год, чтобы прочитать в десять раз больше бумаги и сделать выборку, которая оказалась неожиданно полезной многим. Вот результаты ещё одного года — ещё N+2 книги для бизнеса, которые реально помогают.

Читать дальше →